Flow

ご利用までの流れ

はじめての方も、まずはお気軽にご相談ください。
手続きのことも、一緒に確認しながら進めます。

Step 0

ご利用の前に必要な手続き

使う制度によって、アイビーにご連絡いただく前の手続きが異なります。

障害福祉サービス・移動支援

障害のある方

すでに相談支援専門員がいる方は、相談支援専門員に「アイビーを使いたい」とお伝えください。

介護保険

おもに65歳以上で、介護が必要な方

すでにケアマネジャーがいる方は、ケアマネジャーに「アイビーを使いたい」とお伝えください。

「どの制度が使えるか分からない」「まだ手続きをしていない」という段階でも大丈夫です。
いつでもお気軽に、アイビーにご相談ください。

Flow

STEP 1

お問い合わせ

お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。ご本人・ご家族のほか、ケアマネジャーや相談支援専門員の方からのご連絡も受け付けています。
STEP 2

面談・ご相談

ご自宅など、ご希望の場所にお伺いします。ご本人の暮らしの様子や、ご希望をうかがいます。好きなこと・苦手なこと・安心できる方法なども、ぜひお聞かせください。
STEP 3

ご契約

サービスの内容や料金、決まりごとを書いた書類（重要事項説明書）をご説明し、ご納得いただいたうえでご契約いたします。
STEP 4

サービス開始

計画にそって支援をはじめます。はじめてみて気になることがあれば、いつでもご相談ください。

※実際のご負担額は、ご利用の内容や、お持ちの認定・受給者証によって異なります。くわしくはお問い合わせください。

外出の支援（行動援護・移動支援など）では、サービスの利用料とは別に、交通費や入場料など外出先でかかる費用をご負担いただきます。
付き添うヘルパーの交通費・入場料なども含みます。

付き添うヘルパーの昼食代について

ヘルパーの昼食代のうち、500円まではヘルパーが自己負担します。500円を超えた分のみ、ご負担いただきます。

例：ヘルパーの昼食代が800円の場合 → ご負担は300円